IG Securities Japan khắc phục sự cố khớp lệnh sai
IG Securities Japan vừa thông báo đã khôi phục hoạt động bình thường sau sự cố khớp lệnh sai và chậm trễ giao dịch kéo dài hai giờ vào ngày 29/10. Sự cố này đã khiến nhiều lệnh của khách hàng bị thực thi ở mức giá không mong muốn hoặc bị trì hoãn nghiêm trọng.
Chi tiết sự cố khớp lệnh tại IG Securities Japan
Theo báo cáo, vấn đề phát sinh trong khoảng thời gian từ 3:30 đến 5:30 sáng (giờ chuẩn Nhật Bản). IG Securities Japan hiện đang trong quá trình xác định các tài khoản bị ảnh hưởng và rà soát lại toàn bộ lịch sử giao dịch để đảm bảo tính công bằng. Công ty cam kết sẽ liên hệ trực tiếp với từng khách hàng nếu cần thực hiện các biện pháp điều chỉnh tài chính bổ sung.
Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu tiên nhà môi giới này gặp trục trặc kỹ thuật. Trước đó, hệ thống của IG cũng từng ghi nhận các lỗi đăng nhập trên diện rộng, gây gián đoạn khả năng quản lý vị thế của nhà đầu tư trong những thời điểm thị trường biến động.
Rủi ro hệ thống lan rộng trên các sàn giao dịch quốc tế
Không chỉ IG, nhiều nền tảng lớn khác như Interactive Brokers và XTB cũng ghi nhận các gián đoạn tương tự trong thời gian gần đây. Trong khi Interactive Brokers gặp lỗi kết nối tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á - Thái Bình Dương, thì XTB lại đối mặt với lỗi hệ thống khiến một phần nhỏ khách hàng không thể đóng hoặc sửa đổi các vị thế CFD.
Tại Nhật Bản, OANDA thậm chí đã phải tạm hoãn việc rút tiền của khách hàng như một biện pháp phòng ngừa sau vụ tấn công mạng nhắm vào đối tác lưu trữ bên thứ ba. Những sự cố liên tiếp này cho thấy lỗ hổng về hạ tầng công nghệ ngay cả ở những định chế tài chính lớn.
Nhận định và lời khuyên cho nhà đầu tư Việt Nam
Sự cố tại IG Securities là lời nhắc nhở quan trọng cho nhà đầu tư Việt Nam về rủi ro kỹ thuật khi giao dịch trên các nền tảng trực tuyến. Để bảo vệ tài sản, nhà đầu tư nên đa dạng hóa tài khoản ở ít nhất hai sàn môi giới khác nhau nhằm tránh tình trạng bị "kẹt" lệnh khi một bên gặp sự cố. Đặc biệt, hãy luôn sao lưu nhật ký giao dịch và ảnh chụp màn hình các vị thế mở để có bằng chứng đối soát khi xảy ra tranh chấp do lỗi khớp lệnh sai từ phía nhà cung cấp dịch vụ.