Wise đàm phán giải quyết thuế với HMRC sau lỗi phần mềm
Wise đang đàm phán với Cơ quan Thuế và Hải quan Vương quốc Anh (HMRC) để giải quyết các sai sót thuế phát sinh từ lỗi phần mềm, ảnh hưởng tới khoảng 4.000 khách hàng sử dụng dịch vụ đầu tư tại Anh. Công ty đã phát hiện và khắc phục lỗi, phát hành lại báo cáo thuế và sẽ bồi hoàn cho những khách hàng đã trả thừa.
Lỗi phần mềm và ảnh hưởng đến báo cáo thuế
Giữa năm 2021 và 2025, phần mềm do nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp cho Wise đã tính toán sai thu nhập đầu tư và lợi nhuận vốn của một số khách hàng. Các con số sai lệch này được sử dụng trong tờ khai thuế tự đánh giá (self‑assessment) của khách hàng tại Vương quốc Anh.
Nguyên nhân lỗi
Wise xác nhận rằng lỗi xuất phát từ công cụ tính toán thuế của nhà cung cấp bên thứ ba, dẫn đến việc phát hành báo cáo thuế không chính xác cho một nhóm khách hàng hạn chế.
Hậu quả tiềm tàng
Mặc dù nhận được báo cáo sai không đồng nghĩa luôn với việc khách hàng đã nộp thuế sai, nhưng có khả năng một số người đã trả thừa hoặc thiếu thuế, gây ra rủi ro tài chính và pháp lý.
Đàm phán và giải pháp của Wise
Wise hiện đang thảo luận với HMRC về một đề xuất giải quyết tập thể (bulk settlement) nhằm bù đắp các khoản thuế thiếu hụt tiềm năng và bồi hoàn cho khách hàng đã trả thừa. Công ty đã thực hiện các bước sau:
Khắc phục lỗi
Hệ thống phần mềm đã được sửa chữa, và các báo cáo thuế đã được cập nhật, gửi lại cho khách hàng bị ảnh hưởng.
Biện pháp bồi hoàn
Wise cam kết sẽ hoàn trả số tiền thuế đã trả thừa và hỗ trợ khách hàng trong việc điều chỉnh tờ khai thuế cá nhân.
Bối cảnh pháp lý và rủi ro chung
Trong năm 2024, CEO của Wise, Kristo Käärmann, đã bị FCA phạt 350.000 bảng Anh vì không công khai các vấn đề thuế nghiêm trọng. Ngoài ra, công ty còn đang chịu điều tra của cơ quan tài chính Bỉ về khả năng rửa tiền và bị Cơ quan Giám sát Tài chính Mỹ từ chối cấp giấy phép ngân hàng do thiếu sót trong kiểm soát chống rửa tiền.
Ảnh hưởng tới người dùng
Với hơn 19 triệu người dùng toàn cầu, sự cố này làm tăng áp lực giám sát và yêu cầu tuân thủ chặt chẽ hơn từ các nhà cung cấp dịch vụ tài chính.
Nhận định cho nhà đầu tư Việt Nam: Dù Wise là một nền tảng đầu tư quốc tế hấp dẫn, các rủi ro pháp lý và lỗi công nghệ có thể gây bất ngờ cho nhà đầu tư. Đối với nhà đầu tư Việt Nam, nên cân nhắc mức độ tin cậy của nhà cung cấp, theo dõi các thông báo sửa chữa và bồi hoàn, đồng thời duy trì đa dạng danh mục đầu tư để giảm thiểu rủi ro từ một nền tảng duy nhất.