CEO Hims & Hers phản pháo vụ kiện của FTC về dữ liệu người dùng
CEO Hims & Hers Health, Andrew Dudum, vừa lên tiếng bảo vệ công ty trước vụ kiện của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Ông cho rằng quyết định khởi kiện của cơ quan này phản ánh mong muốn tạo tiếng vang hơn là tìm kiếm một giải pháp thực sự cho các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu người dùng.
Cáo buộc từ FTC và phản hồi quyết liệt từ CEO Andrew Dudum
Vào tháng 7, FTC cùng với chính quyền hạt Los Angeles và bang Utah đã đệ đơn kiện Hims & Hers. Các cáo buộc bao gồm việc chia sẻ dữ liệu sức khỏe nhạy cảm với các nền tảng quảng cáo như Meta và Snap, tính phí đơn thuốc trước khi tư vấn y tế và gây khó khăn cho khách hàng khi muốn hủy dịch vụ. Trả lời phỏng vấn trên CNBC, Dudum khẳng định: "Tôi nghĩ họ muốn một tiêu đề báo giật gân hơn là một thỏa thuận thực chất".
Hims & Hers đã phủ nhận mọi hành vi sai trái và dự kiến sẽ đấu tranh quyết liệt tại tòa. Trước đó, vào tháng 5, công ty đã trích lập dự phòng ròng 15 triệu USD cho các tổn thất có thể xảy ra liên quan đến vụ việc này, dù đã đưa ra đề xuất hòa giải nhưng không được FTC chấp thuận.
Chiến lược thuốc giảm cân GLP-1 và hạ tầng AI tự chủ
Bên cạnh các vấn đề pháp lý, Dudum cũng làm rõ định hướng của công ty đối với dòng thuốc giảm cân GLP-1. Hims & Hers đang chuyển dịch từ các phiên bản thuốc pha chế (compounded) giá rẻ sang các loại thuốc có thương hiệu khi nguồn cung thị trường hồi phục. CEO này dự báo chi phí hàng tháng cho bệnh nhân có thể giảm sâu xuống mức 40-50 USD trong tương lai, từ mức 150-200 USD hiện nay.
Tự chủ công nghệ AI
Về mặt công nghệ, Hims & Hers quyết định tự phát triển hạ tầng AI riêng thay vì thuê ngoài. Theo Dudum, dữ liệu vòng lặp kín trong hệ thống y tế của công ty chính là tài sản quý giá nhất, và việc tự chủ AI sẽ giúp tối ưu hóa giá trị này mà không phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba.
Nhận định cho nhà đầu tư Việt Nam
Đối với các nhà đầu tư Việt Nam đang theo dõi thị trường chứng khoán Mỹ, trường hợp của Hims & Hers là minh chứng điển hình cho rủi ro pháp lý mà các công ty Health-tech phải đối mặt khi xử lý dữ liệu nhạy cảm. Mặc dù ghi nhận khoản lỗ ròng 86,3 triệu USD trong quý 2 năm 2026 do các chi phí phát sinh, nhưng doanh thu tăng trưởng mạnh 38% lên 753,2 triệu USD cho thấy nhu cầu thị trường vẫn rất lớn. Nhà đầu tư nên cân nhắc yếu tố rủi ro từ FTC nhưng cũng cần nhìn nhận tiềm năng từ mảng thuốc giảm cân giá rẻ và chiến lược AI dài hạn để đưa ra quyết định giải ngân phù hợp với khẩu vị rủi ro.