CEO mới của Kroger tiết lộ vấn đề lớn nhất của chuỗi bán lẻ

Các chuỗi bán lẻ như Walmart, Target và Costco thường có lợi thế về giá so với các cửa hàng tạp hóa truyền thống. Họ có thể bán với tỷ suất lợi nhuận thấp hơn vì không cần kiếm tiền từ thực phẩm và các mặt hàng gia dụng cơ bản.

Vấn đề lớn nhất của Kroger

Một nghiên cứu gần đây cho thấy giá của Kroger cao hơn 14,8% so với Walmart, và cao hơn 5,9% so với Target. Trong khi đó, khách hàng của Costco tiết kiệm 21,4% cho cùng một giỏ hàng.

Nhưng CEO mới của Kroger, Greg Foran, cho rằng vấn đề lớn nhất của công ty không phải là giá cả. Ông đã dành 100 ngày đầu tiên làm việc để thăm các cửa hàng và trung tâm phân phối, cũng như nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh.

Chi phí vận hành là vấn đề hàng đầu

"Thứ nhất, chi phí vận hành của chúng tôi đã tăng nhanh hơn doanh thu. Điều đó không bền vững. Và thẳng thắn mà nói, điều đó không thể chấp nhận được", ông Foran nói trong cuộc gọi về thu nhập quý đầu tiên của Kroger.

"Loại bỏ chi phí khỏi hoạt động kinh doanh này không phải là lựa chọn. Đó là điểm khởi đầu cho mọi thứ khác chúng tôi muốn làm. Thứ hai, cách chúng tôi vận hành phía sau các cửa hàng cần phải cải thiện. Chúng tôi cần di chuyển nhanh hơn, đưa ra quyết định nhanh hơn và tận dụng tối đa tài sản và tài năng chúng tôi đã có".

Nhận định cho nhà đầu tư Việt Nam

Các nhà đầu tư Việt Nam cần theo dõi sát sao tình hình của Kroger và các đối thủ cạnh tranh để có cái nhìn tổng quan về thị trường bán lẻ toàn cầu. Việc CEO mới của Kroger đưa ra các giải pháp để giải quyết vấn đề chi phí vận hành và cải thiện hoạt động kinh doanh có thể sẽ ảnh hưởng đến chiến lược đầu tư của các nhà đầu tư trong thời gian tới.