Lowe's: Doanh số Q2 tăng nhẹ nhờ AI và mảng Pro

Lowe's Companies vừa công bố kết quả kinh doanh quý 2 với mức tăng trưởng doanh số cùng cửa hàng đạt 0,2%. Sự bứt phá của mảng khách hàng chuyên nghiệp (Pro), thương mại điện tử và công nghệ AI đã bù đắp cho sự suy yếu từ phân khúc khách hàng tự sửa chữa nhà cửa (DIY).

Mảng trực tuyến và công nghệ AI tạo động lực bứt phá

Trong quý 2, doanh số bán hàng trực tuyến của Lowe's ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng 15,7%, được thúc đẩy bởi các công cụ trực quan hóa nâng cao, danh mục sàn thương mại điện tử mở rộng và việc triển khai thành công trợ lý AI Mylow. Đáng chú ý, công cụ AI này đã xử lý hơn 25 triệu truy vấn với tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cao gấp 3 lần so với người dùng thông thường.

Mặc dù khách hàng cá nhân thận trọng trong việc chi tiêu không thiết yếu do bất ổn kinh tế vĩ mô, phân khúc khách hàng chuyên nghiệp (Pro) và dịch vụ lắp đặt nhà cửa vẫn duy trì đà tăng trưởng vững chắc. Các sáng kiến cải tiến năng suất liên tục (PPI) đã giúp doanh nghiệp hấp thụ hiệu quả các chi phí nhiên liệu và vận chuyển tăng cao.

Thách thức ngắn hạn từ thị trường bất động sản và lạm phát

Lowe's đã điều chỉnh triển vọng kinh doanh cả năm về cận dưới của khung dự báo trước đó, dự đoán môi trường tiêu dùng trong nửa cuối năm tiếp tục thận trọng. Lãi suất vay thế chấp neo cao tiếp tục tạo áp lực lên thị trường xây dựng nhà mới, ảnh hưởng trực tiếp đến các mảng kinh doanh mới sáp nhập như Foundation Building Materials (FBM) và Artisan Design Group (ADG).

Ngoài ra, áp lực cạnh tranh gay gắt về giá trong các ngành hàng theo mùa và chi phí logistics dự kiến sẽ kéo dài đến hết năm. Tuy nhiên, ban lãnh đạo vẫn lạc quan trong dài hạn nhờ lượng nhu cầu sửa chữa nhà ở bị dồn nén ước tính từ 20 đến 50 tỷ USD.

Nhận định cho nhà đầu tư Việt Nam

Mô hình phục hồi kinh tế phân hóa hình chữ K (K-shaped) mà Lowe's đang đối mặt phản ánh rõ xu hướng tiêu dùng thận trọng trên toàn cầu khi lãi suất duy trì ở mức cao. Đối với nhà đầu tư Việt Nam, chiến lược của Lowe's mang lại hai góc nhìn quan trọng:

• Hiệu quả từ chuyển đổi số thực chất: Việc ứng dụng AI tạo ra doanh thu thực tế (tỷ lệ chuyển đổi gấp 3 lần) là minh chứng cho thấy công nghệ là chìa khóa bảo vệ biên lợi nhuận trong giai đoạn bán lẻ khó khăn.
• Cơ hội từ chuỗi cung ứng vật liệu xây dựng: Dù nhu cầu cải tạo nhà ở tại Mỹ ngắn hạn gặp áp lực, lượng nhu cầu tồn đọng khổng lồ trong trung-dài hạn sẽ là tín hiệu tích cực cho các doanh nghiệp xuất khẩu vật liệu xây dựng, nội thất gỗ của Việt Nam khi chu kỳ lãi suất toàn cầu dần hạ nhiệt.