Oppenheimer khuyến nghị Khả quan với ServiceNow (NOW)
SmartInvestor - Oppenheimer vừa tái khẳng định khuyến nghị "Khả quan" (Outperform) và mục tiêu giá 130 USD cho cổ phiếu ServiceNow (NYSE: NOW). Quyết định này được đưa ra sau cuộc khảo sát 64 khách hàng doanh nghiệp lớn, cho thấy nhu cầu chi tiêu cho phần mềm và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vẫn đang tăng trưởng mạnh mẽ.
Nhu cầu công nghệ và làn sóng AI thúc đẩy ServiceNow
Theo báo cáo từ Oppenheimer công bố ngày 26/5/2026, nhu cầu tổng thể và ngân sách chi tiêu cho phần mềm mới của ServiceNow vẫn duy trì ở mức lành mạnh. Các giải pháp về AI, CNTT, Quản trị rủi ro và Bảo mật đang là những ưu tiên đầu tư hàng đầu của các doanh nghiệp được khảo sát. Oppenheimer kỳ vọng kết quả kinh doanh của ServiceNow sẽ bứt phá mạnh mẽ hơn vào nửa cuối năm 2026 và có khả năng tăng tốc trở lại vào năm 2027.
Trước đó, vào ngày 18/5/2026, Bank of America (BofA) cũng đã khôi phục khuyến nghị "Mua" đối với ServiceNow với mục tiêu giá 130 USD. BofA nhận định ServiceNow sẽ là bên hưởng lợi lớn từ các giải pháp AI mới nhờ vị thế vững chắc trong việc tối ưu hóa quy trình làm việc của doanh nghiệp.
Thách thức từ AI và sức mạnh nền tảng của ServiceNow
Mặc dù triển vọng rất tích cực, khảo sát của Oppenheimer cũng chỉ ra một số lo ngại từ phía khách hàng. Việc các tác nhân AI (AI agents) thay thế các vị trí hỗ trợ cơ bản có thể làm giảm nguồn nhân lực kế cận cho các vị trí cao hơn trong tương lai.
Tuy nhiên, với nền tảng hỗ trợ AI toàn diện cho các quy trình từ CNTT, nhân sự, tài chính đến dịch vụ khách hàng, ServiceNow vẫn được đánh giá là doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh bền vững trong kỷ nguyên số.
Nhận định dành cho nhà đầu tư Việt Nam
Nhận định của SmartInvestor: Đối với các nhà đầu tư Việt Nam quan tâm đến nhóm cổ phiếu công nghệ Mỹ, ServiceNow (NOW) là một lựa chọn đáng chú ý nhờ nền tảng khách hàng doanh nghiệp trung thành và chiến lược tích hợp AI rõ ràng. Mặc dù định giá của các cổ phiếu AI hiện tại không hề rẻ, nhưng những doanh nghiệp có doanh thu thực tế từ việc tối ưu hóa quy trình như ServiceNow sẽ mang lại sự an toàn cao hơn trong dài hạn.