Salesforce đập tan tin đồn 'SaaSpocalypse' nhờ AI
Salesforce vừa công bố kết quả kinh doanh quý 2 vượt xa kỳ vọng của thị trường, đồng thời bác bỏ những lo ngại về kịch bản "SaaSpocalypse" – sự sụp đổ của ngành phần mềm do AI. Với sự hợp tác chiến lược cùng Anthropic, gã khổng lồ phần mềm này đang chứng minh rằng AI là một công cụ bổ trợ mạnh mẽ thay vì là mối đe dọa thay thế.
Kết quả kinh doanh ấn tượng và cú hích từ Anthropic
Cổ phiếu của Salesforce đã tăng vọt hơn 20% sau khi công ty công bố doanh thu đạt 11,35 tỷ USD, tăng 11% so với cùng kỳ năm ngoái và vượt mức dự báo 11,32 tỷ USD của các nhà phân tích. Đặc biệt, thu nhập điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu (EPS) đạt 5,90 USD, cao hơn nhiều so với mức kỳ vọng 3,27 USD.
Điểm nhấn trong báo cáo lần này là sự ra mắt của "Claudeforce", một tiện ích tích hợp các công cụ của Salesforce vào hệ thống Claude của Anthropic. Việc bắt tay với một trong những công ty AI giá trị nhất thế giới là tín hiệu mạnh mẽ gửi đến các nhà đầu tư rằng những lo ngại về việc AI thay thế con người sử dụng phần mềm là quá mức.
Marc Benioff: SaaSpocalypse chỉ là lời đồn vô căn cứ
CEO Marc Benioff đã thẳng thắn bác bỏ những dự báo bi quan về tương lai ngành phần mềm. Ông khẳng định: "Đây không phải là SaaSpocalypse. Chúng ta đã nghe về những dự đoán thảm khốc này trong hai quý qua, nhưng không có điều nào trở thành hiện thực với chúng tôi."
Theo Benioff, tỷ lệ khách hàng rời bỏ dịch vụ đang ở mức thấp kỷ lục. Các chuyên gia từ BMO Capital Markets cũng nhận định rằng, các mô hình AI tiên tiến đang tiêu thụ dữ liệu từ hệ thống CRM nhiều hơn là thay thế chúng. AI thực chất là một sự chuyển đổi mô hình công nghệ mà mọi công ty phần mềm cần nắm bắt để tồn tại và phát triển.
Lời khuyên cho nhà đầu tư Việt Nam
Sự hồi phục mạnh mẽ của Salesforce mang lại bài học quan trọng cho các nhà đầu tư Việt Nam đang quan tâm đến nhóm cổ phiếu công nghệ. Thay vì lo sợ AI sẽ xóa sổ các mô hình kinh doanh truyền thống, nhà đầu tư nên tập trung vào những doanh nghiệp có khả năng tích hợp AI để gia tăng giá trị hệ sinh thái sẵn có. Tại thị trường Việt Nam, các doanh nghiệp phần mềm và dịch vụ CNTT biết tận dụng AI để tối ưu hóa quy trình cho khách hàng sẽ là những cái tên tiềm năng cho danh mục đầu tư dài hạn.